fbpx Повернення / заміна товару ТМ "VELONA" | Velona

Якщо придбаний у нас товар з яких-небудь причин Вам не підійшов, і ви бажаєте обміняти його на інший або ж здійснити повернення, то зробити це можна тільки при дотриманні деяких умов.

ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ:

Відповідно до п. 1.8 Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103), повернення отриманого товару допускається протягом 14 календарних днів після його доставки (отримання в службі доставки).

ОБОВ'ЯЗКОВІ УМОВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ:

  • Обмін або повернення товару здійснюється протягом двох тижнів (14 днів). Претензії щодо обміну або повернення товару після того, як минуло 14 днів з моменту отримання замовлення, розглядатися не будуть!
  • Товар, що повертається повинен бути товарного вигляду (мати бірки, ярлики, не мати слідів використання і т.д.)
  • При обміні або поверненні товару Вам необхідно звернутися за контактами, вказаними на сайті.
  • Товар на обмін відправляється без післяплати. В іншому випадку посилка повернеться назад покупцеві.
  • Покупець самостійно оплачує доставку товару, що повертається, згідно з тарифами служби доставки – "Нова Пошта".

Зверніть увагу, що обмін неможливий, якщо:

  • Товари пошкоджені, ношені, забруднені, а також випрані вироби.
  • Товари з пошкодженою упаковкою.
  • Товар без бирок (ярлики і бирки не повинні бути зрізані).

Щоб уникнути непорозумінь, прохання оформляти обміни і повернення в найкоротші терміни, це дозволить Вам швидко отримати свій товар або грошові кошти.