Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам Вам не подошел, и Вы хотите обменять его на другой или же осуществить возврат, то сделать это можно только при соблюдении нескольких условий.

Согласно п. 1.8 Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 №103), возвращение полученного товара допускается в течение 14 календарных дней после его доставки (получения в службе доставки).

Обязательные условия для возврата / обмена:

  • Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 дней). Претензии по обмену или возврату товара после того, как прошло 14 дней с момента получения заказа, рассматриваться не будут!
  • Возвращаемый товар должен иметь товарный вид (бирки, ярлыки, не иметь следов использования и т.д.)
  • При обмене или возврате товара Вам необходимо обратиться по контактам, указанным на сайте.
  • Товар на обмен отправляется без наложенного платежа. В противном случае посылка вернется назад покупателю.
  • Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, согласно расценкам службы доставки - "Новая Почта".

Обратите внимание, что обмен невозможен, если:

  • Товары поврежденные, ношеные, загрязненные, а также выстиранные изделия.
  • Товары с поврежденной упаковкой.
  • Товар без бирок (ярлыки и бирки не должны быть срезаны).

Во избежание недоразумений, просьба оформлять обмены и возвращения в кратчайшие сроки, это позволит Вам быстро получить свой товар или денежные средства.